విదేశీ లావాదేవీలలో, అమ్మకం తర్వాత సేవ అనేది నిస్సందేహంగా ప్రతి కొనుగోలుదారునికి అత్యంత ఆందోళన కలిగించే విషయం. మరోవైపు, విలువైన లోహాలను కరిగించే మరియు పోత పోసే పరికరాలు, సాపేక్షంగా సులభంగా వాడగలిగే సాధారణ నిర్మాణం గల గృహోపకరణాల కన్నా భిన్నంగా ఉంటాయి. వీటికి అమ్మకం తర్వాత మరింత ఏకాగ్రతతో కూడిన మరియు జాగ్రత్తతో కూడిన శ్రద్ధ అవసరం, ఇది యంత్ర సరఫరాదారుల అమ్మకం తర్వాత ప్రవర్తనపై మరింత దృష్టిని ఆకర్షించింది, అది ఈ క్రింది విధంగా చూపబడింది:
అమ్మకం తర్వాత సేవ అంటే సరిగ్గా ఏమిటి?
నా అభిప్రాయం ప్రకారం, యంత్రాల వ్యాపారంలో అమ్మకం తర్వాత సేవ మూడు అంచెలను కలిగి ఉంటుంది:
యంత్ర సంస్థాపన:యంత్రం సాధారణంగా పనిచేయడానికి వీలుగా ఒకే పరికరాన్ని సమీకరించి, నీటి సరఫరా మరియు విద్యుత్ సరఫరా వంటి సహాయక వ్యవస్థలను ఏర్పాటు చేసే ప్రక్రియ.
ఆపరేషన్ మార్గదర్శకత్వంఆపరేషన్ సమయంలో డీబగ్గింగ్ చేయడం, ట్రబుల్షూటింగ్ మరియు సమస్య పరిష్కారంలో సహాయం చేయడం కూడా ఇందులో భాగంగా ఉంటుంది.
నిర్వహణ సూచనలు:మొత్తం అమ్మకాల సేవలో అత్యంత నిర్లక్ష్యం చేయబడిన భాగం.
అమ్మకం తర్వాత సేవపై హసుంగ్ మెషినరీ యొక్క కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ సుమారుగా ఈ క్రింది విధంగా ఉంది
టామ్:నేను రెండు సంవత్సరాల క్రితం చైనాలో ఒక పరికరాల సెట్ను కొనుగోలు చేశాను, అయితే ఆ యంత్రం పాడైపోయింది. కానీ నేను అమ్మకందారుని వద్దకు వెళ్ళినప్పుడు, వారు దాని గురించి మాట్లాడకుండా తప్పించుకున్నారు. అందువల్ల, నా ప్రాజెక్ట్కు భారీ నష్టాలు వాటిల్లాయి. కాబట్టి, నా ప్రశ్న ఏమిటంటే, పరికరాలలో సమస్యలు వచ్చినప్పుడు మీరు వేగవంతమైన అమ్మకం తర్వాత సేవ మరియు నిర్వహణను ఎలా అందిస్తారు?
మార్క్:మీరు అమ్మకం తర్వాత సేవను ఎలా అందిస్తారు?
లీ:నా ఫ్యాక్టరీలో పరికరాలు అమర్చడానికి మరియు నా ఆపరేటర్లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి మీరు ఇంజనీర్లను పంపాలనుకుంటున్నారా?
పీటర్:మీ యంత్రాన్ని ఆపరేట్ చేయడం సులభమేనా?
అరిఫ్:యంత్రం యొక్క నాణ్యతను ఎలా నిర్ధారించుకోవాలి?
రోహన్:నాకు తెలిసిన మెకానికల్ టెక్నీషియన్లు గానీ, ఎలక్ట్రికల్ ఇంజనీర్లు గానీ ఎవరూ లేరు. ఈ యంత్రాన్ని నేనే స్వయంగా ఆపరేట్ చేస్తాను, కాబట్టి ఈ విషయంలో, దాన్ని ఎలా చేయాలో మీరు నాకు మార్గనిర్దేశం చేయగలరా? సాధారణంగా ఎదురయ్యే సమస్య ఏమిటంటే, చాలా మంది కొనుగోలుదారులు తమ మొదటి లావాదేవీలోనే విదేశీయుడైన ఒక అపరిచితుడికి పెద్ద మొత్తంలో పూర్తి చెల్లింపు చేసిన తర్వాత, తమను పట్టించుకోరేమోనని ఆందోళన చెందుతారు. సంప్రదింపుల ప్రక్రియలో ఇలాంటి అనేక ప్రశ్నలు ఎదురైన తర్వాత, మేము సాధించగల వాటికి అనుగుణంగానే వాగ్దానాలు చేస్తూ, మాటల్లో అసమర్థులమని మీరు చింతించకుండా ఉండేలా నేను మీకు ఎలా హామీ ఇవ్వగలనని ఆలోచించడం మొదలుపెట్టాను.
పరిష్కారాలు
1. పరికరంలో సమస్య ఉంటే అమ్మకం తర్వాత సేవను ఎలా సంప్రదించాలి?
అన్నిటికంటే ముందు, యంత్రాలు కూడా మనుషుల లాంటివే, వాటికి కూడా కొన్ని సమస్యలు రావచ్చు. కొన్ని యంత్రాలు 24 గంటల పాటు నిరంతరం పనిచేసిన తర్వాత, వాటికి కూడా కొన్ని చిన్నపాటి సమస్యలు వస్తాయి. ఈ పరిస్థితికి ప్రతిస్పందనగా, హసుంగ్మెషినరీ ప్రతి యంత్రానికి దాని స్వంత సీరియల్ నంబర్ను కేటాయించింది. ప్రతి సీరియల్ నంబర్కు ఒక ప్రత్యేక ఆఫ్టర్-సేల్స్ ఇంజనీర్ బాధ్యత వహించి, దానిని పర్యవేక్షిస్తూ ఉంటారు. మేము తప్పించుకోము. మీరు ఫోన్ లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మాకు ఫీడ్బ్యాక్ ఇవ్వవచ్చు, మరియు సమస్యను చిత్రాలు మరియు వీడియోల రూపంలో మా ఆఫ్టర్-సేల్స్ మెయిల్బాక్స్కు పంపవచ్చు. మేము 24 గంటలలోపు ఫీడ్బ్యాక్ను స్వీకరిస్తాము.
2. నా ఫ్యాక్టరీలో పరికరాలు అమర్చడానికి మరియు నా ఆపరేటర్లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి మీరు ఇంజనీర్లను పంపాలనుకుంటున్నారా?
మొదటగా, పెద్ద పరికరాల కోసం, ఇన్స్టాలేషన్ మరియు శిక్షణ కొరకు వృత్తిపరమైన ఇంజనీర్లు సైట్కు వెళ్లాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము, ఎందుకంటే ఇన్స్టాలేషన్ పని చాలా క్లిష్టంగా ఉంటుంది, మరియు పెద్ద-స్థాయి అనుకూలీకరించిన పరికరాలకు సాధారణంగా అధిక పరికర విలువ ఉంటుంది. స్వయంగా ఇన్స్టాల్ చేసుకున్న తర్వాత పరికరానికి ప్రమాదవశాత్తు నష్టం జరిగితే, అది వినియోగదారులకు భారీ నష్టాన్ని కలిగిస్తుంది. మరియు పరికరం ధరతో పోలిస్తే, ఇంజనీర్ యొక్క ఇన్స్టాలేషన్ మరియు కమీషనింగ్ ఖర్చులను కూడా వినియోగదారు భరించగలరు. రెండవదిగా, చిన్న పరికరాల కోసం, హసుంగ్మెషినరీ వద్ద ప్రత్యేక ఇన్స్టాలేషన్ శిక్షణా వీడియోలు ఉన్నాయి. ఈ వీడియోలను USB లోకి బర్న్ చేసి, మెషీన్తో పాటు పంపబడతాయి. వినియోగదారులు కేవలం కంప్యూటర్ను ఆన్ చేసి, ఆపరేషన్ వీడియోలను అనుసరించి వాటిని ఇన్స్టాల్ చేస్తే సరిపోతుంది. మరియు మా వద్ద వృత్తిపరమైన సూచనల మాన్యువల్స్ కూడా ఉన్నాయి, ఇవి వినియోగదారులకు చాలా ప్రయోజనకరంగా ఉంటాయి.
3. యంత్రం యొక్క నాణ్యతను ఎలా నిర్ధారించుకోవాలి?
హసుంగ్మెషినరీ ఎల్లప్పుడూ నాణ్యత అనే భావనను అనుసరిస్తుంది, ఇది మమ్మల్ని ఇతరుల నుండి భిన్నంగా నిలుపుతుంది. అందువల్ల, ఒక స్క్రూ అంత చిన్న భాగం వరకు, మా యంత్రాలలో ఉపయోగించడానికి మేము అత్యధిక నాణ్యత గల ముడి పదార్థాలను కొనుగోలు చేస్తాము. మరియు మా పవర్ సప్లై స్వతంత్రంగా అభివృద్ధి చేయబడింది. మార్కెట్ పరిశీలన తర్వాత, ఇది ప్రస్తుతం మార్కెట్లో అత్యంత స్థిరమైన మరియు సురక్షితమైన పవర్ సప్లై అని తేలింది. సాంప్రదాయ సరఫరాదారుల పవర్ సప్లై బోర్డులో డ్రైవర్ బోర్డులు, వోల్టేజ్ రెగ్యులేటర్ బోర్డులు, మదర్బోర్డులు మొదలైన రకరకాల బోర్డులు ఉంటాయి. ఒకవేళ ఏదైనా సమస్య వస్తే, వినియోగదారుడు సమస్యను కనుగొనడానికి, ప్రత్యేకంగా ఏ బోర్డు పాడైందో తెలుసుకోవడానికి ఒక నిపుణుడైన ఎలక్ట్రీషియన్ను పిలవాల్సి ఉంటుంది. హసుంగ్మెషినరీలో అలాంటి ఇబ్బంది లేదు. మా వద్ద ఒకే పెద్ద ఇంటిగ్రేటెడ్ బోర్డు ఉంటుంది. ఒకవేళ సమస్య వస్తే, కేవలం పవర్ బోర్డును మాత్రమే మార్చాల్సి ఉంటుంది, ఇది మొత్తం పరికరాల నిర్వహణను సులభతరం చేస్తుంది.
4. అమ్మకం తర్వాత సేవలకు ఎంత సమయం పడుతుంది?
Hasungmachinery.com అమ్మకం తర్వాత సేవ 2 సంవత్సరాలు, అంటే మేము మెషీన్ను రవాణా చేసిన తర్వాత * సంవత్సరాలలోపు మీరు ఉచిత అమ్మకం తర్వాత సేవను పొందుతారు, అనగా, మెషీన్లో ఏదైనా సమస్య వచ్చినప్పుడు, మేము దెబ్బతిన్న అన్ని భాగాలను (అరిగిపోయే భాగాలు మినహా) ఉచితంగా మారుస్తాము. అదనంగా, రవాణా ఖర్చులన్నీ Hasungmachinery భరిస్తుంది, ఇది మా మెషీన్ల నాణ్యతపై మాకున్న నమ్మకానికి కూడా నిదర్శనం.
5. నాకు తెలిసిన మెకానికల్ టెక్నీషియన్లు గానీ, ఎలక్ట్రికల్ ఇంజనీర్లు గానీ ఎవరూ లేరు.నేను ఈ యంత్రాన్ని స్వయంగా ఆపరేట్ చేస్తాను, కాబట్టి ఈ విషయంలో, దాన్ని ఎలా చేయాలో మీరు నాకు మార్గనిర్దేశం చేయగలరా. చిన్న పరికరాలకు ప్రొఫెషనల్ ఎలక్ట్రికల్ ఇంజనీర్ అవసరం లేదు, విద్యుత్ గురించి అవగాహన ఉన్న సాంకేతిక నిపుణుడు ఉంటే సరిపోతుంది, అయితే పెద్ద పరికరాల కోసం, ఇన్స్టాల్ చేయడానికి మరియు డీబగ్ చేయడానికి మేము ఇంజనీర్లను పంపుతాము. మీరు కొద్దిమంది సహాయకులను వెంట తెచ్చుకుంటే సరిపోతుంది. ప్రాథమిక పనుల కోసం, మా అమ్మకాల తర్వాత బృందం ముందుగానే మీతో సంప్రదిస్తుంది. మీకు ఇప్పుడు అమ్మకాల తర్వాత సేవ అవసరమైతే, దయచేసి మాకు ఇమెయిల్ చేయండి :-info@hasungmachinery.comవెబ్సైట్ :-https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
పోస్ట్ చేసిన సమయం: జూన్-30-2022









